WEB連携オプションでECサイトやポータルサイトと連携が可能!
All Gather CRMはWEBサイトとのデータ連携が可能です。
All Gather CRMで管理している顧客情報を使用し、お客様向けのサポートサイトを構築して効率的にサポートを行う、会員向けの専用サイトを構築して情報発信を行うといったことが可能です。会員向けの専用サイトでは、申込受付フォームやウェブコンテンツを作成できます。ウェブコンテンツでは、データ一覧やデータ詳細画面を表示させ、スタイルを変更することもできます。また、データを登録後、登録完了メールを自動送信することも可能です。
WEBサイトからのお問い合わせをAll Gather CRMへ登録して管理することができます。 対応状況の管理を行うことで対応漏れを防止、また、過去のお問い合わせを確認して効率的に対応を行うことができます。
All Gather CRMよりメールを送信する機能となります。 例えば、申込者一覧画面よりフォローメールを送りたい顧客を複数選択し、一斉送信することができます。 オブジェクト毎に送信元のメールアドレスを設定でき、テンプレートも予め登録しておくことができます。さらに、メールを送信すると自動で活動データを作成しますので、活動データ登録の手間を軽減します。
APIを活用することでAll Gather CRMで蓄積された売上データを取得、社内システムへ連携するといったことも可能です。例えば、WEBサイトからのご注文、お問い合わせ、サポートご依頼など、WEBサイトからのさまざまなデータをAll Gather CRMへ連携させることができるので、WEBサイトからのデータを入力し直す手間が省け、業務の効率化を図ることができます。また、All Gather CRMのデータをWEBサイトへ連携することも可能です。これにより、ユーザー専用サイトや会員専用サイトなどに活用することもできます。